Questa tecnica di comunicazione terapeutica può supportare la guarigione del paziente

La comunicazione terapeutica è un processo di interazione faccia a faccia che mira a migliorare la salute fisica e mentale del paziente. Questo metodo è generalmente utilizzato dagli infermieri per fornire supporto e informazioni ai propri pazienti. La comunicazione terapeutica consiste in una serie di tecniche per aiutare gli infermieri a comunicare con i pazienti.

Lo scopo della comunicazione terapeutica

Utilizzando la comunicazione terapeutica, idealmente un infermiere può capire ed entrare in empatia con i pazienti più facilmente. Di seguito sono riportate le finalità dell'utilizzo della comunicazione terapeutica.

• Costruisci una relazione terapeutica infermiere-paziente.
• Identificare le preoccupazioni che sono di primaria importanza per il paziente.
• Valutare la percezione del paziente di quando c'è un problema relativo alla sua condizione, inclusa la percezione del paziente delle azioni delle persone coinvolte, nonché come il paziente si sente riguardo alla situazione, alle altre persone e a se stesso nella condizione.
• Facilita lo sfogo emotivo del paziente.
• Insegnare ai pazienti e alle persone più vicine (famiglia) le necessarie abilità di auto-cura.
• Riconoscere i bisogni del paziente.
• Implementare interventi progettati per soddisfare le esigenze dei pazienti.
• Guidare il paziente nell'identificazione di un piano d'azione per produrre una risoluzione soddisfacente e socialmente accettabile.

Tecniche di comunicazione terapeutica

Offrire assistenza non richiesta, comprese le tecniche di comunicazione terapeutica La tecnica di comunicazione terapeutica scelta dall'infermiere dipende dallo scopo della comunicazione e dalla capacità del paziente di comunicare verbalmente. Gli infermieri possono scegliere una tecnica in grado di facilitare l'interazione tra i due.

1. Ricezione

È importante far sentire il paziente ascoltato per rendere più facile ricevere il trattamento. Tieni presente che l'accettazione non è sempre uguale all'accordo. Una forma di accettazione può essere quella di stabilire un contatto visivo e dire "sì, capisco cosa intendi".

2. Silenzio o silenzio

Il silenzio può fornire tempo e spazio al paziente per esprimere pensieri e sentimenti in frasi.

3. Offri te stesso

Fornire tempo e attenzione per accompagnare il paziente senza che gli venga chiesto. Questo può aiutare a migliorare l'umore del paziente.

4. Dare premi

Esprimi apprezzamento senza elogiare eccessivamente. Ad esempio, dì: "Ho notato che sei sempre appassionato di terapia". Ciò incoraggerà il paziente a continuare ad agire senza bisogno di lodi.

5. Ascolto attivo

Gli infermieri che ascoltano attivamente mostreranno interesse e forniranno reazioni verbali o non verbali che possono incoraggiare i pazienti ad aprirsi. I pazienti possono sentire che l'infermiera è interessata, ascolta e comprende la conversazione.

6. Comunicazione aperta

Inizia la conversazione con un argomento aperto come "A cosa stai pensando?" Questa tecnica di comunicazione terapeutica offrirà al paziente l'opportunità di scegliere un argomento di conversazione.

7. Chiedere al paziente di sequenziare gli eventi in base al tempo

Chiedere informazioni sulle sequenze temporali degli eventi raccontati può aiutare gli infermieri a comprendere la storia in modo più chiaro. Inoltre, questa tecnica aiuta anche i pazienti a ricordare qualcosa che era stato dimenticato.

8. Cerca chiarimenti

Chiedi chiarimenti ai pazienti quando dicono qualcosa di confuso o ambiguo per evitare malintesi.

9. Fai osservazioni

L'osservazione del paziente può aiutare a identificare problemi che non sono stati notati prima. Ad esempio, quando un paziente avverte un cambiamento nell'appetito, può portare alla scoperta di nuovi sintomi.

10. Confronto

Le tecniche di confronto nella comunicazione terapeutica possono essere eseguite dopo che l'infermiere è in grado di costruire un rapporto di fiducia con il paziente. Questa è un'azione verbale dell'infermiera che mostra una discrepanza tra le parole e le azioni del paziente. Se usato correttamente, può aiutare i pazienti a rompere la routine distruttiva e a comprendere la propria situazione.

11. Incoraggiare i pazienti a esprimere le proprie opinioni

Chiedi al paziente di spiegare le sue opinioni. Questa tecnica di comunicazione terapeutica può aiutare gli infermieri a comprendere la prospettiva del paziente.

12. Fai un riassunto

L'infermiera può fare un riassunto alla fine della conversazione in modo che il paziente sappia che l'infermiera sta ascoltando e ascoltando la conversazione. Questa tecnica di comunicazione terapeutica consente al paziente di fornire una correzione se l'infermiera fa una conclusione sbagliata.

13. Rifletti

La riflessione incoraggia i pazienti a riconoscere e accettare i propri sentimenti. Ad esempio, quando un paziente chiede: "Devo parlare con il medico?" L'infermiera può rispondere con: "Pensi che dovresti discuterne con il dottore?"

14. Dà speranza e umorismo

Dare speranza ai pazienti di poter superare la situazione in cui si trovano e alleggerire l'atmosfera con l'umorismo può aiutare gli infermieri a costruire buoni rapporti con i pazienti. Queste due cose possono rendere la mente del paziente più positiva.

15. Incoraggia i pazienti a fare confronti

Gli infermieri possono incoraggiare i pazienti a fare confronti con esperienze precedenti. Questo può aiutare i pazienti a trovare soluzioni ai loro problemi.

16. Esprimere dubbi

Esprime incertezza sulla realtà nella percezione del paziente. Esprimendo dubbi, gli infermieri possono costringere i pazienti a verificare le loro ipotesi.

17. Concentrati

Presta attenzione al contenuto della conversazione con il paziente con attenzione. Il paziente può fare una dichiarazione importante che necessita di ulteriore discussione. [[articolo correlato]] Inoltre, la comunicazione terapeutica coinvolge anche la comunicazione non verbale, vale a dire il comportamento che una persona mostra durante la comunicazione verbale. Esempi di comunicazione non verbale includono espressioni facciali, linguaggio del corpo, segnali vocali e contatto visivo. Se hai domande sui problemi di salute, puoi chiedere al tuo medico direttamente sull'applicazione per la salute della famiglia SehatQ gratuitamente. Scarica subito l'app SehatQ dall'App Store o da Google Play.